Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng banca5

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách banca5 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ banca5.tech – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do banca5 cung cấp, bao gồm website chính, ứng dụng di động, và các kênh hỗ trợ khách hàng.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ banca5, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Chính sách này được soạn thảo tuân theo các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

banca5 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), thông tin ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay).
• Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện, email, hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ banca5.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang nào bạn truy cập, thời gian dừng lại, trò chơi nào bạn chơi, tần suất đăng nhập.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 7 của chính sách này.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ quy định về khu vực.

banca5 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành trò chơi và cá cược.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC, xác nhận độ tuổi người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, phản hồi các yêu cầu của người dùng qua mọi kênh liên lạc.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng.
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để phát triển tính năng mới, tối ưu hiệu suất hệ thống và nâng cao trải nghiệm người dùng.

banca5 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và pháp luật Việt Nam hiện hành. Cụ thể:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đồng ý với Chính sách Bảo mật này trong quá trình đăng ký tài khoản hoặc cung cấp thông tin bổ sung theo yêu cầu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản banca5.
• Nghĩa vụ pháp lý: Thu thập và lưu trữ thông tin theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố và thuế.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và phân tích thống kê nặc danh để cải thiện dịch vụ — không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

banca5 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong những tình huống hạn chế và có kiểm soát:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (như cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử) chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính — tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với banca5.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế theo quy định pháp luật Việt Nam. banca5 sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy.
• Kiểm toán và pháp lý: Các công ty kiểm toán độc lập hoặc tư vấn pháp lý được giữ bí mật nghề nghiệp theo quy định pháp luật.

banca5 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa khi truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống banca5 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3/SSL 256-bit.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và CCCD/CMND được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát quyền truy cập: Chỉ nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ hợp lệ mới được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân, kèm xác thực hai yếu tố bắt buộc.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và phân tích hành vi bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn tấn công.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập ít nhất 6 tháng một lần.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.

banca5 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng. Bảng dưới đây mô tả các loại cookie chúng tôi sử dụng: